Отзыв об Альфа-Банке № 50234

Оформили бытовую технику в кредит. Деньги вносила исправно за 2 месяца вперед. Потом банк одобрил 100 тысяч в кредит, но мне он не нужен был. И началось то, что с денег, которые я не получала, списали плату за смс. Деньги пришлось вносить, так как не смогла доказать, что кредит не брала. При этом документов я не подписывала и говорила, что кредит не нужен. Написала две претензии и по первой получила отказ. Жду ответ на вторую.